物業保潔也需要“精細化管理”。做好保潔服務，物業公司需要精細化管理作為支撐。要實現精細化管理，必須從以下六個方面進行綜合管控。

01

各潔凈區設專人負責，提高操作水平，減少操作失誤和不合格率。對于休息時間或臨時休假，應有相對固定的替代人員。在保潔作業過程中，應固定作業告示牌，定時保潔作業，以提高監督的有效性和及時性，減少保潔人員空轉、怠工現象。

根據范圍、人員活動頻率、物料、復雜程度、形象指數等因素，科學劃分保潔區域，科學計算工作量。

比如辦公區、走廊是人員活動的高頻區，相應的保潔頻率也應增加。每天至少要打掃兩次。消防通道一般人少，可完全減少清掃次數，每2-3天甚至每周清掃一次。入口及主干道地面屬于影像指數高的區域，應每周至少用高壓水槍清洗一次或石材深度清洗一次，次干道等區域形象指數相對較低，可兩至三周清洗一次。

02

絕大多數保潔人員學歷不高，復雜的操作規程根本不適用。將操作規程編制成簡明易懂的公式和記錄表格，使保潔人員易懂易懂，一目了然。比如，不同區域的保潔用具可以通過圖片的形式讓員工了解，保潔內容可以形成詳細的表格，讓員工用勾選的方式記錄保潔設備，使操作過程簡單明了。

比如，要根據垃圾面積，特別是垃圾面積，按照垃圾清理面積，特別是垃圾面積來制定標準。四肢可觸及部位的灰塵痕跡可用手指或紙張檢查，肢體未直接接觸的部位可目視檢查。

03

不同的清洗區域有不同的清洗要求。短周期清洗針對人員頻率高的區域。對許多地區來說，更多的是中長期保潔或緊急保潔。如景觀水池的保潔、無居民屋頂的保潔、外墻的保潔、石材的養護等。這些區域的保潔周期應根據實際情況制定。頻率過高會浪費人力物力，頻率過低會影響質量效果。保潔周期的制定是檢驗公司專業能力的重要指標。

04

清洗工具的配置一方面要考慮效率問題，另一方面也要考慮形象問題。不同區域的保潔人員應有相應的標準配置，由相應的工具箱或工具車攜帶。例如，許多公司都配備了拖把池進行保潔，這是一種謬論，不僅影響美觀，而且降低了工作效率。每次保潔工到拖把池里去擦拖把，花在路上的無用功也大大降低了勞動效率。正確的做法應該是配置清洗車，放置水桶，合理設置取水點，這樣既提高了效率，又改善了環境形象。

清洗劑、不銹鋼清洗液、推塵油等特殊化學品對提高清洗效果、防止損壞起著非常重要的作用。清洗人員用鋼球清除電梯轎廂不銹鋼壁上的污漬，用草酸清洗大理石。公司應充分了解保潔區的材料和維護工作，做好工具和化學品的配置，并對保潔人員進行全面培訓。

05

保潔公司應建立自己的檢查機制。低頻清洗并不意味著低頻檢查。相反，全覆蓋、高頻檢測是保潔效果的主要保證。只有全覆蓋、高頻檢查，才能及時發現問題、解決問題。

對于保潔區的操作，應公布相應區域的保潔時間、負責人和報告電話。保潔時間、負責人和報告電話應由全體員工監督。保潔質量直接關系到企業的利益。讓員工充分參與監督是提高保潔監督效果的有效手段之一。

公司定期和不定期抽檢是保證保潔質量的另一種手段，也是保潔部門考核的主要依據。建立公司的檢查監督考核機制，實現全員通力合作，保潔管理才會有效。

通過以上六個方面的精細化管理，物業公司可以通過鼓勵公司在保證質量的前提下，增加飽和工作量來提高成本和形象，以更高的薪水吸引年輕員工，從而實現成本和形象的雙重提升；通過鼓勵公司合理配置監督員和定期保潔人員，通過鼓勵公司機械化換人，促進公司機械化投資，促進公司集約化經營，達到節約成本的目的，提高工作質量和服務形象。

溫馨提示：這個平臺的內容來自互聯網。如有侵權行為，請告知，我們將在_時間處理或取消?；ヂ摼W是一個資源共享的生態系統。我們提倡分享，讓我們一起傳播正能量。如果你喜歡這篇文章，別忘了喜歡它，收集并轉發。